Política de privacidad

Respetamos la privacidad de los visitantes del sitio web y nos aseguramos de que la información personal que nos proporcione se trate de la manera más confidencial posible. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilación y uso de datos personales de clientes, proveedores y otros contratistas

Le informamos de que recopilaremos y utilizaremos los datos personales que nos proporcione, ya que esto es necesario para celebrar y ejecutar cualquier posible contrato con usted. Esto se aplica tanto a nuestros clientes (potenciales) como a las partes a las que compramos bienes o servicios. Además, utilizamos estos datos para llevar a cabo actividades destinadas a ampliar nuestra base de clientes. Por ejemplo, es posible que se realicen fotografías durante su visita, que posteriormente utilizaremos en publicaciones en redes sociales. Dado que, por razones prácticas, no nos es posible solicitar el consentimiento de cada visitante por separado, se considera que, al participar en un evento, usted consiente de antemano este uso. Si posteriormente tuviera alguna objeción al uso de una imagen en la que aparezca, puede solicitarnos la eliminación de dicha imagen.

Si es usted un cliente (potencial) nuestro, utilizaremos sus datos para poder enviarle un presupuesto, determinar qué especificaciones o requisitos debe cumplir un determinado bien o servicio, suministrarle productos o realizar trabajos para usted, emitir facturas y comunicarnos con usted de forma rápida y eficaz sobre los aspectos de ejecución del contrato.

Si es usted un proveedor (potencial) u otro contratista, sus datos personales también son necesarios para la celebración y ejecución del contrato. En el caso de las compras, esto es necesario para poder informarle de las especificaciones o requisitos que, en nuestra opinión, debe cumplir un determinado bien o servicio, enviarle una solicitud de presupuesto o realizarle un pedido, pagar sus facturas y comunicarnos con usted de forma rápida y eficaz sobre otros aspectos del contrato.

Se trata de datos personales ordinarios, como nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y su dirección IP. En principio, no tratamos datos personales de categorías especiales.

Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, si no nos facilita datos personales o estos son insuficientes, es posible que no podamos llevar a cabo las actividades mencionadas anteriormente.

Si rellena un formulario de contacto o de inscripción en el sitio web, o si nos envía un correo electrónico, los datos que nos envíe se conservarán durante el tiempo que sea necesario, según la naturaleza del formulario o el contenido de su correo electrónico, para su completa respuesta y gestión.

Comportamiento de clic y datos de visita

En el sitio web se registran datos generales de las visitas. En este contexto, pueden registrarse, en particular, la dirección IP de su ordenador, el nombre de usuario (si procede), la hora de la solicitud y los datos que envía el navegador del visitante, que se utilizarán para análisis estadísticos del comportamiento de visita y clics en el sitio web. Asimismo, optimizamos con ello el funcionamiento del sitio web.

Google Analytics

Podemos utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los usuarios utilizan el sitio web y de la eficacia de nuestros anuncios de AdWords en las páginas de resultados de búsqueda de Google. La información obtenida de este modo, incluida la dirección de su ordenador (dirección IP), es transferida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Lea la política de privacidad de Google para obtener más información, así como la política de privacidad específica de Google Analytics.

Google utiliza esta información para realizar un seguimiento del uso de nuestro sitio web, para proporcionarnos informes sobre el sitio web y para ofrecer a sus anunciantes información sobre la eficacia de sus campañas. Google puede facilitar esta información a terceros si así se lo exige la ley, o en la medida en que estos terceros traten la información por cuenta de Google. Nosotros no tenemos ninguna influencia al respecto. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Intentamos anonimizar estos datos en la medida de lo posible. Estos datos no se facilitan a terceros.

Facebook y LinkedIn

Este sitio web incluye botones para promocionar o compartir páginas en redes sociales como Facebook y LinkedIn. Estos botones funcionan mediante un código proporcionado por la propia red social. Este código instala, entre otras cosas, una cookie.

Lea la política de privacidad de las redes sociales correspondientes (que pueden cambiar con regularidad) para ver qué hacen con sus datos personales que tratan mediante este código.

Consulte también el texto anterior sobre el uso de imágenes tomadas durante su visita, bajo el epígrafe “Recopilación y uso de datos personales de clientes, proveedores y otros contratistas”.

Boletín informativo y envíos postales

Si nos ha dado su consentimiento para ello, conservaremos y utilizaremos los datos personales que nos haya facilitado para informarle personalmente por correo electrónico en el futuro sobre nuestros productos y servicios actuales y nuevos, y para realizarle posibles ofertas. Cada vez que le enviemos un correo publicitario, tendrá la posibilidad de comunicarnos que ya no desea recibirlo.

Uso de cookies

Utilizamos cookies al ofrecer servicios electrónicos. Una cookie es un archivo pequeño y sencillo que se envía junto con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. Utilizamos cookies para recordar sus ajustes y preferencias. Puede desactivar estas cookies a través de su navegador; consulte, por ejemplo, esta explicación de la Asociación de Consumidores para obtener más detalles. (https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen)

A través de nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Google puede facilitar esta información a terceros si así se lo exige la ley, o en la medida en que terceros traten la información por cuenta de Google. Nosotros no tenemos ninguna influencia al respecto.

Periodo de conservación de los datos personales

Si nos ha solicitado un presupuesto pero no ha llegado a ser cliente nuestro, eliminaremos sus datos a más tardar un año después de nuestro último contacto. Del mismo modo, si hemos recibido un presupuesto de su parte pero no hemos llegado a ser clientes suyos, sus datos personales se eliminarán a más tardar un año después de nuestro último contacto. Si se ha convertido en cliente nuestro o nosotros en el suyo, conservaremos sus datos personales durante un periodo de siete años tras la finalización del ejercicio fiscal en el que se haya ejecutado íntegramente el contrato con usted. El periodo de siete años corresponde al periodo durante el cual estamos obligados a conservar nuestra administración para la Agencia Tributaria. Transcurrido este periodo, eliminaremos sus datos personales.

Acceso, rectificación y derecho de oposición

Si mantiene una relación con nuestra empresa, tiene la posibilidad, previa solicitud por escrito, de acceder a sus datos personales, solicitar su modificación o su eliminación. Siempre que la ley lo permita, colaboraremos naturalmente en este sentido. Para asegurarnos de que usted es la persona cuyos datos se consultan, modifican o eliminan, le rogamos que adjunte una copia de su documento de identidad a su solicitud. Para proteger su privacidad, debe ocultar la fotografía, los datos del documento y el número de la seguridad social (BSN). Además, puede informarnos por escrito si no desea ser contactado con información sobre nuestros productos y servicios notificándolo a la siguiente dirección:

Datos de contacto

Beyond Expectations bv
Berkenlaan 11
Apartado de correos 229
3970AE Driebergen-Rijsenburg
+31 30 686 5010

Cómo protegemos los datos personales

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y adoptamos las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están bien protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros. Además, tiene la libertad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos; consulte para ello https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modificación de la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en este sitio web.